近日，天澤智聯(lián)消防社會(huì)化服務(wù)系統(tǒng)成功識(shí)別處置一起夏莊街道商鋪突發(fā)火情，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、告警及時(shí)、處置及時(shí)，未造成人員傷亡及重大財(cái)產(chǎn)損失，成功將火情控制在萌芽之時(shí)成災(zāi)之前，得到了商戶的高度稱贊和街道的充分認(rèn)可。

——事件回顧——

第一時(shí)間預(yù)警、告警、核警，火情被及時(shí)撲滅

3月28日凌晨，天澤智聯(lián)青島運(yùn)營中心消防社會(huì)化系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到夏莊街道轄區(qū)內(nèi)車無憂汽車維修店鋪多個(gè)獨(dú)立式感煙探測(cè)器的頻繁報(bào)警情況，監(jiān)測(cè)中心值守人員第一時(shí)間通過自動(dòng)語音、人工電話等多種方式向商戶告警，并判定為高度疑似真警，立即安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)核警，進(jìn)行協(xié)助滅火。因通知及時(shí)，商戶處置得當(dāng)，本次初期火災(zāi)被快速撲滅，未造成更大范圍的影響。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)蔓延方向及商戶反映，此次起火事故系廢舊電瓶意外自燃導(dǎo)致。

——保險(xiǎn)兜底——

高效完成理賠流程，真正為商鋪實(shí)現(xiàn)防災(zāi)減損

天澤智聯(lián)創(chuàng)新打造的“金融保險(xiǎn)”服務(wù)也在此次事故中發(fā)揮了重要作用。從2021年底服務(wù)之初，天澤智聯(lián)就為夏莊街道商鋪、幼兒園、養(yǎng)老院等試點(diǎn)單位提供了保險(xiǎn)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)消防設(shè)施損壞、火災(zāi)事故賠付的目的，助力防災(zāi)減損，此次車無憂汽車維修店鋪便是該項(xiàng)服務(wù)的“受益者”。事故發(fā)生后，客戶服務(wù)人員與商戶及時(shí)溝通理賠流程，快速完成了保險(xiǎn)的兜底賠付。

5月19日，商鋪店主將一面寫有“智慧消防保民生福祉，救命之恩當(dāng)永生不忘”的錦旗送至天澤智聯(lián)青島運(yùn)營中心，表達(dá)了濃濃的感激和謝意，并表示通過此次事故，充分認(rèn)識(shí)到了消防安全的重要性，以及天澤智聯(lián)智慧消防系統(tǒng)對(duì)火災(zāi)防控的關(guān)鍵作用，日后將全力配合做好隱患排查工作，做好消防安全第一責(zé)任人。

——基層治理——

全鏈條閉環(huán)服務(wù)，消防工作成效顯著

夏莊街道消防社會(huì)化服務(wù)系統(tǒng)由夏莊街道、天澤智聯(lián)及其青島運(yùn)營中心共同打造，構(gòu)建了集“消防設(shè)計(jì)施工、監(jiān)測(cè)報(bào)警、隱患治理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、培訓(xùn)演練、保險(xiǎn)保障”等全鏈條服務(wù)為一體的數(shù)字化、智慧化消防管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)消防隱患的“在線感知、直觀可視、風(fēng)險(xiǎn)可控”。

截至目前，系統(tǒng)平臺(tái)共監(jiān)測(cè)各類預(yù)警超2.2萬次，撥打告警電話2.1萬余通，電氣預(yù)警1.6萬多次，線下核警360余次，5275臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)備的平均在線率約97.3%，對(duì)保障夏莊街道人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定起到了積極作用。

除賦能基層消防安全治理外，天澤智聯(lián)消防社會(huì)化服務(wù)還廣泛成熟應(yīng)用于園區(qū)、集團(tuán)、九小、住宅、商業(yè)綜合體、倉儲(chǔ)物流等多個(gè)場(chǎng)景，上線四年多時(shí)間共監(jiān)測(cè)報(bào)警1230萬+起，有效識(shí)別遏止了338起真實(shí)火警，切實(shí)提升了社會(huì)面的消防安全水平，為持續(xù)穩(wěn)定的消防安全環(huán)境創(chuàng)造了有力條件和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！