“多虧智慧消防監(jiān)測(cè)到這次起火，還有專人來(lái)協(xié)助處置，才避免了更大范圍的火勢(shì)蔓延，也沒(méi)有造成人員傷害，否則后果不堪設(shè)想。”“感謝消防大隊(duì)為我們購(gòu)買了保險(xiǎn)服務(wù)，很快得到了賠償，確實(shí)減輕了我們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)！”

蚌埠市龍子湖區(qū)智慧消防自2021年上線運(yùn)行以來(lái)，監(jiān)測(cè)預(yù)警、防災(zāi)減損功能得到了極大體現(xiàn)，在群眾中的口碑也越來(lái)越響亮。

龍子湖區(qū)九小場(chǎng)所、高層住宅眾多，點(diǎn)位多、業(yè)態(tài)雜、分布廣、排查難，缺乏系統(tǒng)的消防安全管理手段，存在消防設(shè)施不足或損壞、用電用火不規(guī)范、易燃可燃物多、人員消防意識(shí)淡薄等風(fēng)險(xiǎn)隱患，一直以來(lái)是基層監(jiān)管的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。

龍子湖區(qū)人民政府高度重視消防安全工作，積極探索消防工作新思路，龍子湖區(qū)消防救援大隊(duì)在區(qū)人民政府的指導(dǎo)下，著力構(gòu)建更加智能高效的管理系統(tǒng)，依托天澤智聯(lián)創(chuàng)新的技術(shù)和服務(wù)模式，為253家九小場(chǎng)所、43個(gè)高層住宅試點(diǎn)區(qū)打造了獨(dú)具特色的消防安全治理“龍子湖模式”。

激發(fā)科技勢(shì)能，線上24小時(shí)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)火情

在試點(diǎn)區(qū)加裝消防物聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)關(guān)、水壓/水位監(jiān)測(cè)裝置、煙感、電氣火災(zāi)監(jiān)控設(shè)備、獨(dú)立可燃?xì)怏w探測(cè)器等，通過(guò)智慧消防平臺(tái)的線上物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)、模型分析，實(shí)現(xiàn)了九小商戶和小區(qū)的電氣故障診斷、高度疑似真警識(shí)別、水壓水位監(jiān)測(cè)、火警動(dòng)態(tài)管理、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)持續(xù)上云等智能化升級(jí)，并實(shí)行“7×24小時(shí)線上監(jiān)測(cè)”和“1警1電”告警機(jī)制。

“您好，這里是龍子湖區(qū)智慧消防安全服務(wù)中心，監(jiān)測(cè)顯示您商鋪有多個(gè)煙感發(fā)出火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，系統(tǒng)研判為高度疑似真警，請(qǐng)立即到現(xiàn)場(chǎng)查看處置。”“您好，監(jiān)測(cè)顯示小區(qū)2棟17層配電箱發(fā)出預(yù)警，存在過(guò)載或漏電隱患，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系電工排查?！毕襁@樣的告警預(yù)警電話，截至目前龍子湖區(qū)智慧消防線上監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)撥打了不下10000起，成功處置初期火情10起，確保商戶、業(yè)主、管理人員第一時(shí)間獲知報(bào)警信息，及時(shí)進(jìn)行復(fù)核，實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)隱患的早發(fā)現(xiàn)、早處置。

筑牢人防屏障，線下“排查+宣傳”雙管齊下

“總覺(jué)得火災(zāi)離我們很遙遠(yuǎn)，平時(shí)不怎么關(guān)注，現(xiàn)在終于知道滅火器怎么用了，平時(shí)很多錯(cuò)誤的行為和習(xí)慣也會(huì)改正的。”隨著龍子湖區(qū)消防救援大隊(duì)對(duì)智慧消防的持續(xù)推進(jìn)，線下消防安全隱患排查和宣傳教育工作也取得了階段性成果。

目前已有212家九小商戶配備了滅火器，同時(shí)90%商戶掌握了滅火器的使用方法，具備了初期火災(zāi)撲救能力，違建改善率100%；對(duì)43個(gè)小區(qū)全部開(kāi)展宣傳教育，針對(duì)安全用電、雜物堆放、火源控制、滅火器使用、燃?xì)獍踩?、物業(yè)責(zé)任等重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行走訪和專項(xiàng)宣傳培訓(xùn)，目前試點(diǎn)小區(qū)火警數(shù)量，從運(yùn)行之初的平均每月7745個(gè)，逐步降低至當(dāng)前的平均每月4484個(gè)，整體降幅42.1%，小區(qū)消防安全形勢(shì)更加平穩(wěn)。

事故兜底賠付，保險(xiǎn)保障消防治理閉環(huán)

“這次起火真是太感謝大隊(duì)給我們買的保險(xiǎn)服務(wù)了，不僅救了我們的命，還得到了理賠。”這是九小場(chǎng)所試點(diǎn)區(qū)某旅社的切身感受，因告警及時(shí)、處置及時(shí)，這次因排風(fēng)扇電源著火引發(fā)的火情被遏制在了萌芽之時(shí)。

引入保險(xiǎn)，是龍子湖區(qū)消防救援大隊(duì)的又一創(chuàng)新舉措，結(jié)合智慧消防技防、人防、物防優(yōu)勢(shì)，形成了“線上監(jiān)測(cè)+線下服務(wù)+保險(xiǎn)保障”三位一體的閉環(huán)治理體系。對(duì)于火災(zāi)事故造成的財(cái)物損失，會(huì)立即啟動(dòng)“保險(xiǎn)兜底”服務(wù)，并高效完成理賠事宜，真正為商戶、業(yè)主降低經(jīng)濟(jì)損失。

在當(dāng)前嚴(yán)峻的安全防控大背景下，消防安全問(wèn)題牽動(dòng)著每一個(gè)人的心弦。蚌埠市龍子湖區(qū)消防救援大隊(duì)，始終堅(jiān)守“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，在區(qū)人民政府的悉心指導(dǎo)和大力支持下，不斷深化智慧消防的應(yīng)用，未來(lái)將積極總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓轄區(qū)乃至全市、全省等更多消防安全重點(diǎn)單位受益，為構(gòu)建和諧安全的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。