消防控制室，是建筑消防設施的核心控制中心，集成了火災報警、監(jiān)控、聯(lián)動控制、指導疏散等多種功能，更在危急時刻發(fā)揮著重要作用。而消控室值班人員，作為消控室的關鍵守護者，專業(yè)的知識水平、熟練的實操技能、高效的反應能力，對維護人民生命財產安全至關重要。

證書并不等于能力，值班人員專業(yè)技能持續(xù)提升是核心

在現(xiàn)有的相關法規(guī)中，消控室值班人員持證上崗是強制規(guī)定，但實際上，有證并不代表能夠熟練操作消防設施，不一定具備在緊急情況下迅速響應、協(xié)調各方力量的能力，更有不少火災的擴散蔓延跟消控室值班人員玩忽職守、專業(yè)素養(yǎng)不足有直接關系。10月9日，廣東省印發(fā)了《廣東省養(yǎng)老機構火災防范工作指引》，對消控室值班人員專業(yè)能力培養(yǎng)提出了新的要求。

《廣東省養(yǎng)老機構火災防范工作指引》

八、規(guī)范消防控制室值班值守。設有消防控制室的養(yǎng)老機構應安排值班人員每半年至少參加1次具有培訓資質機構開展的繼續(xù)教育和培訓。平時，控制室值班人員應測試、維護消防設施配合開展日常巡查、檢查和修復設施故障，并記錄值班情況?；馂陌l(fā)生期間，值班人員除落實確認火災、報警、啟動預案、操作設備等工作外，還應輔助指揮微型消防站撲救初期火災，利用應急廣播、對講機指引疏散逃生；消防隊伍到場后，應報告建筑基本情況、人員疏散、火勢蔓延、消防設施運行等情況，并提供圖紙等檔案資料，協(xié)助消防隊伍救援。

該文件明確規(guī)定，值班人員每半年至少參加1次繼續(xù)教育與培訓，同時，對日常維護、檢查及輔助消防安全工作的要求進行了細化與具體化。這一舉措不僅是對消控室值班人員專業(yè)知識水平、實操能力提升的有力推動，也是對消控室管理優(yōu)化方向的突破和啟示。

智能監(jiān)管，構建消控室常態(tài)化長效管理機制是關鍵

消控室值班值守的規(guī)范管理，除了提升值班人員的專業(yè)知識和應急能力外，還需要有切實可行的標準化、信息化監(jiān)管手段，才能確保消控室工作的高效開展、留痕可溯、責任到位。

天澤智聯(lián)始終高度重視消控室所發(fā)揮的作用，致力于全面提升消控室專業(yè)運營能力和社會單位主體責任的落實，通過智能化監(jiān)管、數(shù)字化管理、職業(yè)化培訓，確保消控室在精準的管理下運行，滿足消控室更高的標準和要求，為消防安全筑起堅實的防線。

監(jiān)管平臺——強化24小時消控室安全管理

智慧消防監(jiān)管平臺實時監(jiān)測，確保消控室落實每日24小時專人值班制度，并搭載物聯(lián)網技術、AI識別、防災智盒等先進產品，識別消防控制室設施設備運行狀態(tài)、人員離崗等情況。當監(jiān)測到消控室任何異常問題，平臺會第一時間通知所在單位消防安全管理人、負責人，督促其履行消防主體責任，迅速核實問題，盡早處置。

智能工具——推動消控室管理“數(shù)字化”轉型

天澤自研管理平臺“消防管家”全面整合了消控室值班、防火巡查檢查、建筑消防設施巡查、消防設施維護與保養(yǎng)以及隱患問題等詳細信息，數(shù)據可溯。同時，還可對數(shù)據進行深入研判，生成詳盡的安全報告，管理人員根據具體問題和實際情況自由設定巡查任務和檢查專項，使日常消控室值班值守工作更加智能、高效和數(shù)字化。

教育培訓——三大產品一站式解決專業(yè)能力問題

天澤創(chuàng)新打造了消防培訓一站式解決方案，涵蓋三大產品體系：3D仿真實操培訓系統(tǒng)、安全學習微課堂、安全學習管理平臺，將模擬操作練習與線上理論學習相結合，同時搭配數(shù)據可視化管理后臺，做到培訓成果全把控。通過真實可視的操作和豐富的教學讓值班人員能夠更加高效、熟練地掌握消防知識和技能，全方位提升值班人員的安全意識和技能水平。