“物防+技防+人防”是防范化解消防安全風險的有效防控體系。物防是基礎，技防是手段，而人防，則是核心和關鍵，三者互為補充、相輔相成。

辰安天澤在不斷筑牢物防、技防屏障基礎上，深入探索消防服務“人防”模式，從創(chuàng)立之初就打造了“消防安全經紀人”服務團隊，在業(yè)內獨樹一幟，開創(chuàng)了極具全國影響力的消防安全服務新模式。那么，到底什么是消防安全經紀人，他們有哪些能力，又能為客戶提供怎樣的服務呢？

什么是消防安全經紀人

簡單來說，“消防安全經紀人”是業(yè)主單位的“消防安全管家”，是直接面向集團客戶、社會單位、九小商戶的專項服務人員。在服務期限內，消防安全經紀人起著極其關鍵和核心的作用。

消防安全經紀人能夠幫助業(yè)主單位搭建標準化、規(guī)范化的消防安全制度管理體系，并全程指導線下作業(yè)，及時發(fā)現消防有關的問題，提供整改建議和要求，推動落實業(yè)主單位消防安全主體責任，從宏觀上掌控整個單位或場所的消防安全情況，實現消防安全工作的有效動態(tài)管理。

消防安全經紀人有哪些能力

專業(yè)技術能力

辰安天澤消防安全經紀人集專業(yè)與經驗于一身，整個團隊由一級注冊消防工程師，以及資深的消防安全管理、培訓、評估等專業(yè)人才組成，熟知常見的消防法規(guī)和消防技術規(guī)范，為社會單位消防安全“四個能力”建設提供專業(yè)服務保障。

綜合服務能力

實際服務過程中，消防安全經紀人是“全能的存在”，為客戶線下消防安全全環(huán)節(jié)提供相關服務，包括消防安全制度設計、操作規(guī)程制訂、滅火和應急預案編制、標識標牌設置、檔案管理、維保檢測、風險評估、隱患管理、安全教育培訓、應急疏散演練、安全分析報告、整改建議等，全程對管理者、安保人員、員工等不同角色進行駐場培訓，嚴把消防安全關。

消防協(xié)檢能力

為業(yè)主單位的消防安全管理人員，或者行業(yè)主管/監(jiān)管等部門開展的消防檢查提供協(xié)助，協(xié)檢范圍包括建筑的所有樓層，內容涵蓋建筑防火合規(guī)及異常情況、消防設施設置與運行情況、消防安全管理工作情況等，發(fā)現及糾正檢查過程中存在的問題，全面提升消防安全工作水平。

消防安全經紀人主要服務內容有哪些

?消防安全工作總體設計：為日常工作提供規(guī)范化、標準化支撐

根據業(yè)主單位實際情況依法依規(guī)進行消防安全頂層制度設計，為日常消防安全工作提供規(guī)范化的標準支撐。

具體包括編制消防組織機構圖，以及對欠缺或不合規(guī)的制度進行重新編制，并對各類制度和操作規(guī)程進行匯編。此外，消防安全經紀人還將根據單位現狀和已有的“滅火和應急疏散演練預案”編制完善的《滅火和應急疏散演練預案》，還可以根據實際需要提供年度消防工作計劃等。

?消防軟件應用培訓：讓消防管理、線下處置更加智能化、高效化

辰安天澤針對業(yè)主用戶、維保公司等不同角色打造了安云消防管家、安云維保助手、小安在家等智能化、標準化應用工具，滿足日常監(jiān)測管理、巡檢巡查、消防核警、隱患排查、維保檢測等工作需要，并且平臺間信息共享互通。

讓業(yè)主單位消防安全管理人員及線下處置人員學會使用這些平臺工具是開展消防安全工作的基礎，也是消防安全經紀人前期服務的重要內容。對此，消防安全經紀人將提供賬號開通、使用培訓、應用監(jiān)督等服務，確保智能化、標準化工作的有效落地，讓消防管理更加便捷智能，讓線下處置更加高效及時。

?宣傳教育和疏散演練：增強業(yè)主單位主體責任意識和消防安全素質

針對社會單位、九小場所等各企業(yè)普遍存在的消防安全意識不強、素質不高等突出問題，辰安天澤不斷加大宣傳教育和疏散演練的培訓力度，并以消防安全經紀人為橋梁，指導推動業(yè)主單位各項工作落實落地。

宣傳教育方面，采取海報張貼、電子資料共享、入戶發(fā)放宣傳資料、LED屏展示等方式進行，并針對企業(yè)/商戶管理者、員工、消防控制室值班人員、防火巡查人員等進行消防安全知識培訓和實操培訓，包括用電用氣安全、防火巡查要點、消控室主機操作、消防設備使用等。疏散演練方面，根據法規(guī)要求，一般單位至少每年組織一次；消防安全重點單位應至少每半年組織一次；火災高危單位應至少每季度組織一次。

?保險投保和理賠：保險兜底助力“防災減災”

在服務前期，消防安全經紀人將根據具體合同內容為業(yè)主單位購買消防設施機損險、火災事故財產險等保險，為業(yè)主單位消防設施損失和火災損失提供有力的金融保障。

當發(fā)生保險事故后（如火災、消防設備損壞、人員傷亡等），業(yè)主單位現場人員應立即聯(lián)系消防安全經紀人，同時保持出險現場的完整性。消防安全經紀人將及時趕赴事故現場收集相關資料，并第一時間聯(lián)系保險相關負責人啟動理賠程序，整個流程標準、高效，在最短時間內幫助業(yè)主單位實現“防災減損”，同時也倒逼辰安天澤提升服務質量，以更高的標準和要求保障消防安全。

“消防安全經紀人”是辰安天澤線下服務的創(chuàng)新舉措，也是整個端到端閉環(huán)服務體系中的關鍵一環(huán)。發(fā)展至今，服務團隊不斷壯大，目前全國消防安全經紀人已突破400人，為業(yè)主單位全面落實消防安全主體責任、培養(yǎng)消防安全習慣、增強應急處置能力、防范化解重大安全風險發(fā)揮了至關重要的作用！