在實際火災案例中，我們發(fā)現(xiàn)很多事故都與一線消控室值班人員操作不當有重要關系。

例如，2013年的北京喜隆多火災，共撲救9小時，2名消防員犧牲，當消防控制室發(fā)出火警后，值班人員只選擇了消音，并未及時處置，然后繼續(xù)玩游戲；2015年，惠東義烏商場火災事故，17人死亡，消防控制室值班員沒有把系統(tǒng)打成自動，還把單位所有電源斷了，導致消火栓、自動噴淋、防火卷簾等消防設施無法啟動；2021年上海金山區(qū)廠房火災事故，8人遇難，值班人員只會消音、復位，沒有打119電話，沒有將系統(tǒng)置于自動狀態(tài)，沒能聯(lián)動消防廣播等消防設施……

一線消控室值班人員對火災初期控制、維護人民生命財產安全發(fā)揮著極其重要的作用。然而，現(xiàn)實中存在一個問題是，即便一線人員取得消防設施操作員證書持證上崗，但真正掌握的知識和操作的能力無法保證，因此，我們需要不斷強化消防設施操作員的持續(xù)培訓和技能保持的重要性，才能最大程度地避免因為失誤而引發(fā)的事故?？v觀當前消防行業(yè)培訓現(xiàn)狀，重理論輕實操、內容流于形式、成果難以監(jiān)管等問題突出，難以形成長期有效的培訓機制。

基于此，天澤智聯(lián)進行了消防培訓模式的創(chuàng)新，打造了消防培訓問題一攬子解決方案——“安全智學”在線學習平臺。安全智學分為三大產品體系，將模擬操作練習與線上理論學習相結合，同時搭配了數(shù)據可視化管理后臺，做到培訓成果全把控，全方位提升學員的消防安全意識和技能水平。

一、3D仿真實操培訓系統(tǒng)

圍繞消防設施操作員國家職業(yè)技能標準，將消防設施分為火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消防供配電系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、消防電梯系統(tǒng)、消防供水設施、防火分隔系統(tǒng)等七大系統(tǒng)，以3D可視化操作場景為呈現(xiàn)方式，真實還原消防設施操作流程和操作步驟。

●七大系統(tǒng)涵蓋37個知識點，168道考題，核心知識點強化練習；

●10大場景劃分，消控室、電梯、噴淋系統(tǒng)等不同場景可自由跳轉，一比一還原消防設施真實操作，針對性練習火警處置流程；

●分為教學模式和考核模式，教學模式每一道考題都配備AI語音教學、操作手勢和文字版步驟教學，避免學員出現(xiàn)步驟的遺忘；考核模式不帶任何指引，自主完成操作要求；

●直觀展示對知識點的掌握程度、正確率等信息。

二、安全在線學習平臺

依據安全相關法律法規(guī)和標準，聯(lián)合一線授課講師為學員提供在線理論視頻學習，以多元化內容為展示，結合動畫形式、真人教學、設備模擬、真實設備演示等，部分課件配備試題測驗，以學練結合的形式加深學員對知識的印象。

●分為微信小程序端和web端，以滿足不同的用戶需求；

●主要面向消防設施操作員取證學員，以及需要提升單位人員消防安全意識的單位。針對消防設施操作員取證學習，配備中級監(jiān)控、中級維保，以及初級理論視頻課程及最新版的配套題庫；

●還設有針對單位安全管理人員的相關課程，如安全生產法律法規(guī)、安全生產基礎知識等，同樣也有行業(yè)特定課程；

●專業(yè)師資團隊定期審查、更新課程，保證符合最新的安全標準和實踐需求；

●支持單位做定制化培訓課件。

三、數(shù)智化管理后臺

專門為單位管理人員打造，避免了培訓成果難以掌控、培訓質量無法檢驗等問題。天澤智聯(lián)數(shù)智化管理后臺，匯聚了3D仿真實操培訓系統(tǒng)、安全在線學習平臺的學習數(shù)據、考核數(shù)據，形成集中統(tǒng)一管理。

●可為學員制定學習計劃和考核計劃；

●單位管理人員更好的掌握學員培訓和學習成果；

●為企業(yè)提供學練留痕、成果可管可控的抓手。

安全智學三大產品體系滿足了大部分場景的消防安全培訓需求，無論是長期需要對消防設施進行操作的人員，還是有消防設施操作員考證需求的個人，或是需要提升工作人員消防安全意識的單位，甚至有定制化安全培訓需求，都可以在天澤智聯(lián)“安全智學”平臺實現(xiàn)。

只有通過持續(xù)、規(guī)律、系統(tǒng)的學習和實踐，才能使消防設施操作能力始終保持在較高水平，高效提升人員應急處置能力和單位消防安全水平，從而降低火災風險，最大限度地降低火災損失！

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