2025年4月8日，河北承德隆化縣某養(yǎng)老院發(fā)生重大火災(zāi)事故，造成20人死亡，成為近年來國內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)最嚴(yán)重的安全事件之一。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)火災(zāi)多發(fā)于夜間，機(jī)構(gòu)消防設(shè)施與管理雙重缺失、老人行動遲緩導(dǎo)致火災(zāi)初期處置延誤、傷亡率遠(yuǎn)高于普通建筑。

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【養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管關(guān)鍵要點(diǎn)與民政局責(zé)任范疇】

根據(jù)國務(wù)院《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》，民政局需對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，涵蓋審批備案、日常檢查、隱患整改全鏈條。2023年，民政部、國家消防救援局印發(fā)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全管理規(guī)定》，規(guī)定明確要求民政部門負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)審批或管理中的行業(yè)消防安全。

》當(dāng)前監(jiān)管面臨的主要難點(diǎn)

1、硬件設(shè)施薄弱

民辦養(yǎng)老院消防設(shè)備不達(dá)標(biāo)、電氣線路老化問題普遍。

2、管理能力不足

從業(yè)人員消防知識匱乏，夜間巡查流于形式，應(yīng)急預(yù)案可操作性低。

3、風(fēng)險動態(tài)監(jiān)測缺失

傳統(tǒng)檢查依賴人工，難以及時發(fā)現(xiàn)隱蔽隱患（如電氣過載、煙霧初起）。

【天澤智聯(lián)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧消防服務(wù)成果斐然】

天澤智聯(lián)作為智慧消防的領(lǐng)軍企業(yè)，積極投身于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全保障事業(yè)，目前已成功為全國154家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)。打造的“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧消防解決方案”成效顯著，全方位提升了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的消防安全水平。該方案有效保障了消防設(shè)施設(shè)備的有效性，顯著提升了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防管理水平，規(guī)范了日常消防工作流程。同時，通過智能預(yù)警系統(tǒng)，能夠精準(zhǔn)排查風(fēng)險，及時解除各類隱患。天澤智聯(lián)的智慧消防云平臺已接入全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑面積達(dá)80+萬平方米，服務(wù)對象廣泛，涵蓋了合肥市民政局下轄的117家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、東營市廣饒縣的17家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、通化市輝南縣民政局轄區(qū)全部24家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和福利服務(wù)中心、寧波市高新區(qū)7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及北京京煤集團(tuán)旗下的北京京能頤壽軒康養(yǎng)有限公司等。

在服務(wù)過程中，天澤智聯(lián)構(gòu)建的應(yīng)急預(yù)警服務(wù)體系發(fā)揮了關(guān)鍵作用。憑借高效的預(yù)警機(jī)制，成功遏制了因電路故障和用火不慎引發(fā)的火情。一旦出現(xiàn)火災(zāi)隱患，平臺和值守部門在火災(zāi)萌芽階段迅速做出反應(yīng)，督促機(jī)構(gòu)完成核警、處置工作，切實(shí)保障了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的生命財產(chǎn)安全，有效避免了嚴(yán)重?fù)p失。

以輝南縣為例，2021年，天澤智聯(lián)助力輝南縣民政局轄區(qū)內(nèi)全部福利機(jī)構(gòu)的物聯(lián)監(jiān)測體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了消防全流程精細(xì)化管理。從隱患發(fā)現(xiàn)、隱患消除，到火災(zāi)及時預(yù)警、響應(yīng)處置、初起補(bǔ)救、疏散逃生直至保險賠付，每個環(huán)節(jié)都做到工作到位、可管可控。此外，天澤智聯(lián)通過平臺按月對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行消防管理績效評估。數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)近4年累計遠(yuǎn)程值守預(yù)警告警達(dá)1.2萬余次，這些及時的預(yù)警告警成功避免了火災(zāi)的發(fā)生，使得輝南縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在近四年零火災(zāi)事故。

【天澤智聯(lián)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧消防解決方案】

1、確保消防設(shè)施完備率，構(gòu)建風(fēng)險感知體系

對機(jī)構(gòu)建筑實(shí)施消防設(shè)施規(guī)范化改造，確保煙感報警、噴淋系統(tǒng)等核心設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)之上，通過加裝智能傳感器實(shí)時采集機(jī)構(gòu)消防安全相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險隱患提前預(yù)警和可視化展示。

2、搭建多級監(jiān)管平臺，打造責(zé)任閉環(huán)

針對機(jī)構(gòu)各層級消防安全管理痛點(diǎn)，建設(shè)適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防治理需求的消防信息化管理工具，打通民政部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、基層服務(wù)單位各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)鏈，不斷夯實(shí)各層級消防責(zé)任鏈條，實(shí)現(xiàn)各層級做到盡職履責(zé)，為民政部門日常監(jiān)管、輔助決策等提供支撐。

安排專人提供7×24小時遠(yuǎn)程監(jiān)測值守服務(wù)，接到火災(zāi)報警信息后，根據(jù)警情等級，第一時間通過軟件、電話等方式通知并引導(dǎo)相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場火警復(fù)核、處置。

3、基于AI大模型實(shí)現(xiàn)消防智能分析與研判

天澤智聯(lián)首創(chuàng)"AI消防智能中樞"，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)構(gòu)建三重智能防線：

（1）精準(zhǔn)預(yù)警：通過多探測器智能聯(lián)動，交叉驗(yàn)證火情信息，降低火災(zāi)報警系統(tǒng)誤報率，提升事后響應(yīng)速度。獨(dú)創(chuàng)電氣火災(zāi)"雙模診斷"，既定位隱患設(shè)備，又能識別安裝缺陷，解決機(jī)構(gòu)電氣火災(zāi)難題。

（2）全域感知：自研算法通過前端感知數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)判定水系統(tǒng)狀態(tài)，解決消防水系統(tǒng)“帶病運(yùn)行”問題；視頻AI自動識別煙火、離崗、入侵、堵塞、吸煙等十多類安全隱患，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)安消防一體化管理。

（3）前瞻預(yù)判：基于多重風(fēng)險因子構(gòu)建動態(tài)評估模型，可預(yù)測建筑火災(zāi)概率分布；自研消防大模型支持語音交互，智能生成消防安全報告，量化呈現(xiàn)風(fēng)險趨勢與防控建議。

4、保險兜底賠付強(qiáng)化服務(wù)有效性

引入保險兜底，通過責(zé)任倒逼消防服務(wù)單位提供更高質(zhì)量的服務(wù)，讓安全投入物有所值，保障機(jī)構(gòu)本質(zhì)安全，通過保險賠付，彌補(bǔ)機(jī)構(gòu)及老人火災(zāi)財產(chǎn)損失。

5、提升管理效能與人員專業(yè)技能

根據(jù)民政養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全管理要求，設(shè)計符合實(shí)際管理需要的消防安全管理體系，結(jié)合機(jī)構(gòu)安全現(xiàn)狀和隱患特點(diǎn)，制定包含值班巡查、隱患排查、教育培訓(xùn)、疏散演練等特殊場景的標(biāo)準(zhǔn)化流程，逐級落實(shí)消防安全責(zé)任、提升管理能力。同時提供以結(jié)果為導(dǎo)向的培訓(xùn)服務(wù)，面向不同人員的意識、技能培訓(xùn)，提升安全從業(yè)人員專業(yè)能力，強(qiáng)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人的消防安全意識和自救能力。

結(jié)語：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全需要通過科技手段實(shí)現(xiàn)“事前防控”。天澤智聯(lián)作為智慧消防十大品牌企業(yè)將持續(xù)深耕智慧消防領(lǐng)域，為民政部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供更高效、更人性化的安全守護(hù)方案，讓每一位老人都能安享“有尊嚴(yán)的晚年”。